Información médica, problemas con productos y notificación de seguridad
La seguridad de los pacientes es una prioridad para Karo Healthcare.
Si se encuentra ante una emergencia médica, llame al número de emergencias de su país o póngase en contacto con un médico de inmediato.
Karo Healthcare AB supervisa continuamente la calidad, la seguridad y la eficacia de sus medicamentos, productos sanitarios y productos cosméticos para garantizar que sus beneficios superen los riesgos.
Si tiene una consulta médica, desea notificar un acontecimiento adverso, efecto secundario u otra información de seguridad relacionada con el uso de un producto de Karo Healthcare, o desea presentar una reclamación sobre un producto o comunicar otros problemas relacionados con la calidad, siga los pasos que se indican a continuación.
Consultas médicas
La información médica que se proporciona aquí no sustituye el asesoramiento profesional ni la evaluación independiente de un profesional sanitario. Si su consulta se refiere a una afección médica general o a una pauta de tratamiento específica, consulte a un profesional sanitario.
Para obtener información médica, póngase en contacto con la oficina local de Karo Healthcare:
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | MedinfoAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | MedinfoBE@karopharma.com | |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | medinfoBG@karopharma.com | |
| Canada | MedinfoCA@karopharma.com | |
| Czech Republic / Česká republika | MedinfoCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | MedinfoHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | medinfoDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | MedinfoEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | medinfoFI@karopharma.com | |
| France | MedinfoFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | MedinfoDE@Karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | MedinfoGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | MedinfoHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | MedinfoIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | MedinfoIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | MedinfoLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | MedinfoLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | MedinfoLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | MedinfoNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | MedinfoNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | MedinfoPL@karopharma.com | |
| Portugal | MedinfoPT@karopharma.com | |
| Romania / România | MedinfoRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | MedinfoSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | MedinfoSI@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | MedinfoES@karopharma.com | |
| Sweden / Sveriga | MedinfoSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | MedinfoCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | Medinfoua@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | MedinfoUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Tenga en cuenta que solo podemos responder a preguntas específicas sobre productos de Karo Healthcare (Pharma).
Notificación de acontecimientos adversos, efectos secundarios y otra información de seguridad
El departamento global de seguridad del paciente de Karo Healthcare trabaja continuamente para identificar, analizar, supervisar y notificar posibles efectos secundarios y otros riesgos potenciales de nuestros medicamentos durante todo su ciclo de vida, con el fin de garantizar que los beneficios superen siempre los riesgos. Las autoridades competentes de todo el mundo también supervisan los medicamentos.
El objetivo de la supervisión continua de la seguridad es detectar problemas relacionados con los medicamentos, como acontecimientos adversos o efectos secundarios inesperados, o cambios en la frecuencia de acontecimientos adversos o efectos secundarios conocidos. Esto permite ampliar continuamente nuestros conocimientos, fomentar el uso seguro y eficaz de nuestros medicamentos y proporcionar información oportuna a los pacientes, los profesionales sanitarios y el público.
Para notificar un acontecimiento adverso, un efecto secundario o una situación especial relacionada con el uso de un medicamento de Karo, póngase en contacto con la autoridad sanitaria o de medicamentos nacional del país en el que reside, o con la oficina local de Karo Healthcare. Puede acceder al formulario de contacto en inglés aquí: https://www.karohealthcare.com/contact-us/. Si prefiere comunicarse en su lengua materna, utilice la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
Acontecimiento adverso / efecto secundario
Un acontecimiento adverso es cualquier incidencia médica desfavorable o el empeoramiento de una afección médica preexistente que se produce después o durante la exposición a un medicamento, independientemente de que se haya evaluado o no una relación causal.
Por tanto, un acontecimiento adverso puede ser cualquier signo desfavorable e involuntario (por ejemplo, un resultado anormal de laboratorio o cambios en el electrocardiograma), síntoma (por ejemplo, erupción cutánea, náuseas o diarrea) o enfermedad (por ejemplo, hipotiroidismo, anemia o psoriasis) que coincida temporalmente con el uso de un medicamento, independientemente de que se considere relacionado con este.
Entre la otra información de seguridad que recopilamos se incluyen, por ejemplo, las interacciones, el uso fuera de las indicaciones autorizadas, la sobredosis y el uso de nuestros medicamentos durante el embarazo.
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | PVAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | PVBE@Karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | PVBG@karopharma.com | |
| Canada | PVCA@karo.com | |
| Czech Republic / Česká republika | PVCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | PVHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | PVDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | PVEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | PVFI@karopharma.com | |
| France | PVFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | PVDE@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | PVGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | PVHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | PVIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | PVIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | PVLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | PVLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | PVLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | PVNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | PVNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | PVPL@karopharma.com | |
| Portugal | PVPT@karopharma.com | |
| Romania / România | PVRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | PVSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | PVSL@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | PVES@karopharma.com | |
| Sweden / Sverige | PVSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | PVCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | PVUA@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | PVUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Nos comprometemos a recopilar, analizar y actuar ante cualquier nueva información sobre los beneficios y riesgos de nuestros productos.
Si es posible, podremos ponernos en contacto con usted para obtener más detalles o solicitar una aclaración.
DPN
Para tramitar su consulta, reclamación o notificación de un acontecimiento adverso, la legislación sobre farmacovigilancia exige que Karo Healthcare AB («Karo Healthcare») registre y trate los datos personales que nos ha facilitado.
La información que comparta con nosotros estará protegida y se mantendrá confidencial de conformidad con las leyes y normativas aplicables, la legislación local y los procedimientos de protección de datos de Karo Healthcare. Encontrará información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales aqui.
Calidad y notificación de reclamaciones sobre productos (todos los mercados)
Para notificar una reclamación relacionada con la calidad de un producto Karo, utilice el formulario de contacto.